En cas que algun usuari tingui un accident dintre del recinte de la piscina, el Complex Esportiu Municipal Les Franqueses es responsabilitza de l'atenció i les primeres urgències, així com de l'evacuació a un centre ambulatori o hospitalari, si cal.

A partir d'aquesta evacuació externa, s'entén que la Seguretat Social cobrirà els costos generats.